Kort verslag bijeenkomst focusgroep herintredersregeling

Op maandag 11 oktober vond de eerste bijeenkomst van de focusgroep herintredersregeling plaats.
Met een groep van zeven herintreders hebben we uitgediept hoe de ‘klantreis’ vanaf het moment dat zij dachten: ‘misschien wil ik wel herintreden’ tot het einde van het traject eruit ziet. De vervolgopdracht is per persoon in kaart de mate van tevredenheid over de stap aan te geven. Zo hopen we met elkaar de onderdelen van het traject te vinden die voor de meeste frustratie zorgen, zodat we voor deze pijnpunten passende oplossingen kunnen bedenken. Daar gaan we tijdens de bijeenkomst van 11 november mee aan de slag.

De focusgroep bestaat uit zeven ervaren herintreders die allemaal zowel positieve als negatieve ervaringen hebben met hun traject. Het is een enthousiaste groep mensen en het was fijn om te horen dat, ondanks dat de ene wat korter en de ander wat langer uit het vak is geweest, iedereen echt wel verliefd is